线下移动支付时代的到来给市民的日常消费带来了极大的便利,节省时间,避免找钱,方便购物,提供折扣...但这些第三方支付软件的使用仍存在一定风险,消费者应时刻保持警惕,防止出现安全问题。
消费者使用手机应该注意哪些问题?如何解决突发事件?
风险:钓鱼网站
手机支付软件离不开智能手机,一些不法分子利用手机短信、聊天工具等手段传播钓鱼网站链接。消费者一不留神就会中招,泄露手机信息,造成财产损失。
风险二:免费wifi
消费者通过手机支付,大部分时间在公共场所。一些市民不仅连接了安全性未知的免费wifi,还使用了该网络中的手机支付功能。这些所谓的免费wifi可能是黑客植入手机病毒网络,可以轻易盗取消费者的账号信息。
风险三:安全性未知的软件
用安卓手机的人都知道,很多签名和未签名的软件都可以直接下载安装运行。一旦下载到带有病毒安全的未知软件,木马就会不自觉地潜伏在手机中。消费者用支付宝和QQ支付时,账户和密码会被黑客盗取。
风险四:手机里存了账号和密码。
为了方便记忆,一些市民将支付宝、网银等密码记录在手机里。一旦手机丢失或被有心人看到,他们可以很容易地窃取支付密码。
律师:手机支付注意事项
随着移动支付的普及,移动支付将逐渐成为市民的钱包,移动支付的安全离不开财产安全。
盛律师事务所律师表示,在公共场合,尽量不要使用来历不明的wifi。即使要使用,也要咨询商务wifi的具体名称,避免连接到黑客搭建的wifi平台。不要在wifi网络环境下用手机支付,改2g、3g、4g网络操作。外出时关闭wifi自动扫描功能,避免连接黑客wifi网络造成财产损失。
其次,手机扫码支付时,不要直接扫描商家提供的二维码,要通过二次确认支付。用支付宝和QQ支付生成支付二维码,然后让商家用扫码工具扫描,确认支付金额,再点击支付。
市民在使用手机时,不要随意进入不良网站和下载不明软件。他们应该对移动支付工具进行实名认证,关闭支付工具的小额保密支付功能,并设置消费限额。同时,不要在支付工具绑定的银行卡里存太多钱,必要时充值。
遇到紧急情况,消费者应该如何避免损失?如果消费者的支付软件出现异常或手机丢失,应立即冻结支付账户(QQ紧急冻结通道110.qq.com,支付宝拨打95188),同时向通信运营商挂失sim卡,向银行挂失被冻结支付工具绑定的银行卡。
消费者在使用手机支付财产损失时,应第一时间报警。刑事立案后,消费者可以及时提起附带民事诉讼,要求犯罪分子返还财产。如果退货仍不能弥补损失,消费者可以向本院民事庭再次提起民事诉讼。
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